Politique de Confidentialité

INFORMATIONS GÉNÉRALES CONCERNANT NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Bienvenue sur notre site web www.mendosuits.com (« Site »). Nous vous invitons à lire attentivement notre politique de confidentialité. Il s’applique chaque fois que vous accédez au Site et, plus généralement, lorsque vous y naviguez ou utilisez les services qu’il offre, que vous achetiez réellement ou non des produits. En consultant le Site ou en nous envoyant un e-mail via la section «Contacts» ou à une adresse e-mail indiquée sur le Site, des données personnelles relatives à des personnes identifiées ou identifiables peuvent en effet être traitées.

Ce document explique donc aux utilisateurs («Data Subjects») les méthodes adoptées pour gérer les opérations de traitement, et constitue également un avis de confidentialité, soumis conformément à la législation réglementant la protection des données personnelles.

Cette politique de confidentialité fournit également des informations pour vous aider à comprendre comment nous collectons et utilisons les données qui identifient les utilisateurs. Si vous avez besoin de plus amples informations sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter le service d’assistance à la clientèle de Zallomber Groupe (Mendo Suits). dans la section spécifique située sur le Site, en indiquant « Confidentialité » comme raison de votre demande.

1. LE CONTRÔLEUR DE DONNÉES

Le Data Controller est la société Zallomber Groupe, code fiscal et numéro d’identification TVA. Le contrôleur de données établit les objectifs pour lesquels les données sont traitées et les méthodes adoptées.

2. OBJECTIFS DE TRAITEMENT DES DONNÉES ET BASE JURIDIQUE

2.1. COLLECTE DE DONNÉES

Zallomber Groupe recueille des données personnelles et d’autres informations directement auprès de ses utilisateurs dans le cadre du processus d’inscription en ligne, via des pages web dédiées à de nouvelles initiatives commerciales (page d’atterrissage, par exemple) ou via des bons de commande. . Ces données sont traitées par Zallomber Groupe dans les limites et aux fins décrites dans la déclaration de confidentialité soumise à l’utilisateur, dans la section traitant spécifiquement de la collecte des données, ou dans la présente Politique de Confidentialité, et peuvent également être transférées à des tiers. fins liées à la fourniture des services demandés par le client (tels que traités plus en détail dans le paragraphe intitulé « Les personnes auxquelles les données personnelles peuvent être transférées »).

2.2 OBJECTIFS ET BASE JURIDIQUE

Les données personnelles sont collectées et traitées par Zallomber Groupe à des fins strictement liées à l’utilisation du site, aux services qu’il propose (qui peuvent également inclure des activités de marketing) et à l’achat de produits. Plus précisément, vos données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes:

  • fournir des services relatifs à l’enregistrement et l’accès aux zones réservées ou à des services spécifiques (lors de l’enregistrement du site, nous collectons l’adresse e-mail, les données personnelles et / ou les informations d’expédition et le mot de passe avec les formulaires d’inscription en ligne )

Sur demande expresse, envoyer notre newsletter par e-mail;

  • à des fins nécessaires afin de fournir une information complète et une assistance concernant les services et / ou l’achat de produits sur le Site (afin de fournir des services d’assistance, nous collectons vos données personnelles via notre Service Client dans la section « Contactez-nous »);
  • pour compléter l’achat de produits sur le Site (nous collectons vos données personnelles, telles que votre adresse e-mail, vos données personnelles, votre adresse postale, votre carte de crédit et coordonnées bancaires et votre numéro de téléphone via le bon de commande);
  • afin de fournir des informations concernant les problèmes de navigation, la compatibilité du navigateur ou le téléchargement de pages Web à partir du Site (collecte et traitement de données en réponse à une demande d’assistance technique);
  • afin d’empêcher ou de découvrir une activité frauduleuse ou une utilisation abusive préjudiciable au Site;
  • afin que Zallomber Groupe puisse exercer ses droits (tels que le droit de se défendre dans des actions en justice);
  • pour vous permettre de sauvegarder les produits que vous aimez le plus dans votre panier virtuel;
  • avoir obtenu un consentement explicite et spécifique pour des activités de marketing, d’analyse et de profilage, telles que:
  • informations commerciales et / ou promotions par courrier papier (ou flyer) et par téléphone ou par communications électroniques telles que courriels, messages texte et autres systèmes automatisés disponibles à cette fin, visant à faire connaître de nouveaux produits et à améliorer les services offerts;
  • des études de marché et des enquêtes sur la qualité des services et la satisfaction des clients, également par l’intermédiaire d’entreprises spécialisées, dans le but d’améliorer les produits et services offerts;
  • profilage visant à analyser les besoins, les goûts, les choix et les habitudes des consommateurs, également par le biais du traitement électronique, afin de fournir des informations sur les produits ou services qui reflètent les préférences et les intérêts des utilisateurs;
  • des analyses de données agrégées relatives au comportement de l’utilisateur ou à l’analyse du comportement de l’utilisateur sur le site.

Le traitement de vos données à des fins de marketing et de profilage requiert votre consentement clair et spécifique; néanmoins, nous devons vous informer que le Responsable du traitement peut traiter vos données personnelles à d’autres fins, même si vous ne donnez pas votre consentement, dans certaines circonstances prévues par la loi (par exemple, chaque fois que nécessaire pour se conformer à une obligation légale) ou chaque fois que nécessaire pour exécuter des obligations contractuelles envers les utilisateurs (par exemple, si l’utilisateur a acheté des produits sur le Site) ou lorsque vous avez demandé à bénéficier de services spécifiques via notre site Web.

Toutes les données personnelles fournies sont donc traitées exclusivement à des fins liées aux activités menées par Zallomber Groupe sur les bases légales suivantes:

  • consentement (nécessaire à des fins de marketing, de profilage et / ou de transfert de vos données à des tiers ou pour personnaliser un profil d’utilisateur sur le site Web);
  • l’exécution d’un contrat auquel l’utilisateur est partie (par exemple pour envoyer des informations liées aux services par e-mail et / ou des messages texte et / ou tout autre moyen de communication, dans le but, par exemple, de confirmer une commande ou notifier que des modifications ont été apportées à nos services, et recevoir des paiements ou des paiements de transfert lorsqu’un produit est retourné) ou des mesures précontractuelles prises à la demande de l’utilisateur;
  • l’exécution des obligations légales par lesquelles le responsable du traitement des données est lié;
  • les intérêts légitimes du responsable du traitement des données (comme indiqué ci-dessous).

Vos données personnelles sont traitées principalement sous format électronique et, dans certains cas, sur papier.

Les activités de marketing, de publicité et de promotion et la fourniture d’informations sur les produits et services, ainsi que les analyses statistiques visant à établir le degré de satisfaction des clients vis-à-vis des services proposés, sont réalisées par des canaux traditionnels (courrier papier, ), ainsi que des canaux numériques automatisés (tels que les e-mails, les SMS, les navigateurs et les réseaux sociaux).

Les finalités du traitement de vos données personnelles peuvent, dans tous les cas, faire l’objet d’une mention spécifique dans l’avis de confidentialité que le responsable du traitement des données soumet à l’utilisateur sur la page sur laquelle l’attribution des données personnelles est demandée.

Le responsable du traitement des données peut juger nécessaire de traiter des données personnelles de tiers transférées directement par ses utilisateurs, par exemple dans le cas où l’utilisateur partage le code de réduction avec des amis, ou si un produit acheté doit être envoyé à un tiers, ou si le sujet qui paie le prix d’achat du produit n’est pas l’objet à qui le produit doit être envoyé.

Dans tous ces cas, assurez-vous d’obtenir le consentement de la personne à laquelle les données se réfèrent avant de les transmettre à Zallomber Groupe. et que vous avez informé la personne concernée du traitement, sachant que vous serez tenu seul et exclusivement responsable du transfert d’informations et de données relatives à des tiers, même si elles ne sont pas expressément demandées, et de l’utilisation abusive ou illicite des données . En tout cas, Zallomber Groupe. sera, dans la mesure où la loi l’y oblige, satisfaire à son obligation d’informer l’utilisateur indiqué et, le cas échéant, demandera son consentement exprès lors de l’enregistrement des données personnelles pertinentes dans ses fichiers.

2.3 INTÉRÊTS LÉGITIMES DU CONTRÔLEUR DES DONNÉES ET / OU DES TIERS

Zallomber Groupe peut traiter vos données personnelles à des fins de marketing, après avoir obtenu votre consentement exprès, en utilisant les coordonnées fournies lors de votre inscription sur le Site. Néanmoins, dans l’intérêt légitime du Responsable du traitement des données, si l’annonce concerne des produits similaires à ceux déjà achetés, vous pouvez le recevoir à votre adresse e-mail sans votre consentement exprès, à condition de ne pas refuser votre utilisation. question lorsque vous avez fourni votre adresse e-mail ou lors d’occasions ultérieures. De même, nous pouvons traiter vos données sans votre consentement afin de fournir les services que vous avez demandés volontairement (par exemple, pour évaluer l’optimisation de l’efficacité de nos campagnes publicitaires, pour mettre en place, exercer ou défendre les droits du Contrôleur de Données) , ou lorsque le traitement est nécessaire pour prévenir la fraude sur le Site ou pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement).

3. NATURE DES DONNÉES ET CONSÉQUENCES DU REFUS DE RÉPONDRE

L’attribution de données personnelles à Zallomber Groupe (notamment les données personnelles, l’adresse e-mail, l’adresse postale et le numéro de téléphone) est nécessaire pour conclure le contrat d’achat de produits sur le Site.

En revanche, certaines de ces données peuvent revêtir une importance fondamentale lors de la fourniture d’autres services fournis sur le Site à votre demande ou lors de l’exécution d’obligations légales ou réglementaires. Le refus de fournir les données nécessaires à ces fins peut rendre impossible l’exécution du contrat pour l’achat de produits sur le Site ou pour fournir d’autres services disponibles – tels que des services d’assistance – ou pour exécuter des obligations légales ou réglementaires d’une manière appropriée.

Le transfert au contrôleur de données de données supplémentaires, différentes de celles conférées comme exigence obligatoire, en vue de l’exécution de ses obligations légales ou contractuelles, ou de fournir des services particuliers sur demande, est, en revanche, facultatif et n’influencera pas l’utilisation du site web et des services qu’il offre, ou l’achat de produits.

Selon le cas et chaque fois que nécessaire, vous serez dûment informé, dans chaque cas, si l’attribution de vos données personnelles au responsable du traitement des données est obligatoire ou facultative. Nous indiquerons si le transfert de vos données est obligatoire ou facultatif avec un avis (« veuillez remplir ce champ ») ou au moyen d’un caractère spécifique (*) indiquant que l’information est obligatoire ou simplement des données nécessaires pour fournir des services et permettre l’achat de produits sur le site. Nous vous rappelons que l’impossibilité de fournir des données personnelles lorsqu’elles sont facultatives ne soumettra pas nos utilisateurs à quelque obligation ou désavantage que ce soit.

4. TRANSFERT DE DONNÉES EN DEHORS DE L’UE

Vos données personnelles ne seront pas transférées à l’étranger vers des pays qui ne sont pas membres de l’Union européenne et ne sont pas en mesure de garantir que les intérêts des personnes sont protégés de manière adéquate. S’il s’avère nécessaire de le faire pour fournir les services demandés (par exemple, avec certains traitements pouvant être délégués à des fournisseurs qui n’opèrent pas dans l’Union européenne) ou pour conclure un contrat d’achat des produits, nous vous assurons que le transfert de données vers des pays non membres de l’Union européenne et incapables de garantir des normes de protection adéquates sera subordonné à la conclusion par Zallomber Groupe de contrats spécifiques contenant des clauses de protection appropriées et des garanties la sauvegarde des données personnelles fournies (par exemple des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission Européenne) ou d’autres conditions requises par la législation française et européenne en vigueur.

5. DROITS DU SUJET DE DONNÉES

Les utilisateurs ont le droit, à tout moment, d’obtenir la confirmation de l’existence ou non de données personnelles les concernant et de les recevoir sous une forme intelligible. Les sujets de données ont droit à une indication:

  • du contenu et de l’origine des données personnelles;
  • des finalités pour lesquelles les données sont traitées et des méthodes adoptées;
  • de la méthode appliquée dans le cas où les données sont traitées à l’aide d’outils électroniques;
  • des détails identifiant le contrôleur de données et les processeurs de données;
  • de la période de stockage envisagée pour les catégories spécifiques de données traitées;
  • des sujets ou des catégories de sujets auxquels les données personnelles peuvent être transférées ou à l’attention desquelles elles peuvent être apportées, lorsqu’elles agissent en qualité de sous-traitants ou de personnes en charge du traitement.
 

Les sujets de données ont également droit:

  • avoir des données mises à jour, rectifiées ou, si cela est dans son intérêt, complétées;
  • pour que les données traitées (par exemple en violation de la loi) soient supprimées, rendues anonymes ou que leur diffusion soit restreinte, y compris toute information qui n’a pas besoin d’être conservée par rapport aux finalités pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées;
  • à la portabilité des données vers un autre contrôleur de données;
  • s’opposer au traitement (par exemple pour l’envoi de matériel publicitaire ou de marketing direct ou pour effectuer des études de marché ou à des fins de communication commerciale);
  • s’opposer à tout processus automatisé de prise de décision (y compris le profilage);
  • révoquer tout consentement donné, lorsque cela est envisagé (il est à noter que la révocation du consentement ne portera pas préjudice à la légitimité du traitement sur la base du consentement accordé avant sa révocation);
  • recevoir la confirmation que les opérations visées aux paragraphes précédents ont été portées à l’attention, même en ce qui concerne leur contenu, des personnes auxquelles les données ont été transférées ou diffusées, sauf dans les cas où cette obligation s’avère impossible ou nécessite des moyens qui sont évidemment disproportionnés par rapport au droit d’être protégé.

Cette information est énoncée, en partie, dans notre politique de confidentialité; Pour plus de détails, vous pouvez contacter notre service clientèle à l’adresse contact@dev.mendosuits.com, en indiquant « Confidentialité » comme référence.

Le droit de s’opposer au traitement des données personnelles à des fins de marketing peut être exercé en liaison avec des méthodes de contact dites automatisées (par exemple e-mail, SMS, WhatsApp ou autres médias sociaux, etc.) et traditionnelles (courrier papier et Téléphone); ce droit peut être exercé en totalité ou en partie (par exemple uniquement pour les communications transmises par courrier papier ou par téléphone, ou en s’opposant uniquement à la transmission de communications promotionnelles à l’aide d’outils automatisés tels que courrier électronique, message de test). Votre propre initiative grâce aux services spécifiques mis à la disposition de l’utilisateur (par exemple en désactivant la case correspondante dans le bulletin).

Afin d’exercer les droits susmentionnés, les utilisateurs peuvent écrire au processeur responsable de répondre aux utilisateurs exerçant leurs droits, en envoyant un courriel à contact@dev.mendosuits.com, en indiquant «Confidentialité» comme référence.

6. SUJETS AUXQUELS DES DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT ÊTRE TRANSFÉRÉES

A des fins purement organisationnelles et fonctionnelles et strictement liées à et liées à la fourniture de nos services (y compris la vente de produits), vos données personnelles peuvent être mises à la disposition de sociétés tierces ayant des liens contractuels avec le contrôleur de données et fournissant des services spécifiques, en leur qualité de Data Processors (par exemple, les agents maritimes ou les entreprises menant des activités de marketing ou les prestataires de services de marketing). Ces sujets, agissant en tant que Data Processors, traiteront vos données personnelles exclusivement pour le compte de Zallomber Groupe et exclusivement aux fins indiquées dans cette Politique de Confidentialité et, dans tous les cas, dans les limites prévues par la loi et conformément aux consentements que vous peut fournir.

Pour recevoir une liste complète des processeurs traitant vos données, vous pouvez contacter notre service clientèle en envoyant un email à contact@dev.mendosuits.com.

Vos données personnelles ne seront pas transférées, communiquées ou transmises à des tiers à des fins non autorisées par la loi ou sans votre consentement exprès. En plus des entreprises qui agissent en tant que Data Processors, des données personnelles sont également mises à la disposition de tiers (contrôleurs de données autonomes) qui traitent les données de manière autonome, uniquement dans le but d’exécuter des contrats pour l’achat de produits sur le Site. liée à la fourniture des services demandés par l’utilisateur (par exemple, dans les transactions d’achat, la banque fournissant des services de paiement électronique à distance, au moyen d’une carte de crédit / débit).

Ces tiers, avec lesquels nous travaillons en contact étroit et qui peuvent être les destinataires des données personnelles de l’utilisateur, incluent, à titre d’exemple:

  • les partenaires de la plate-forme de médias sociaux, qui peuvent offrir des services de connexion (comme la connexion aux informations de profil) de leurs plateformes de médias sociaux à notre site Web;
  • les fournisseurs de services liés à la livraison de produits achetés ou au traitement de paiements;
  • les fournisseurs de services ou de solutions informatiques sauvegardant le service de service à la clientèle interne ou le marketing (par exemple, le service « Live chat »).

Vos données ne seront pas diffusées. Toutefois, cela ne porte pas atteinte au transfert ou à la diffusion des données requises par la loi, par les forces de police, les autorités judiciaires, les organismes d’information et de sécurité ou autres organismes publics à des fins de défense ou de sécurité de l’Etat. crimes.

7. PÉRIODE DE STOCKAGE DES DONNÉES

Vos données personnelles sont traitées pendant la durée strictement nécessaire pour atteindre les objectifs énumérés ci-dessus. Les critères suivants sont adoptés pour établir la période de stockage:

  • dispositions législatives spécifiques réglementant les activités menées par Zallomber Groupe
  • la période pour laquelle l’utilisateur s’abonne à la newsletter (à des fins de marketing), jusqu’à ce que l’abonnement soit révoqué;
  • législation fiscale en ce qui concerne le traitement de données de nature administrative et comptable (10 ans); plus précisément, la période de stockage prévue par la législation fiscale et comptable applicable est appliquée aux données financières (par exemple, paiements, remboursements, etc.).

En ce qui concerne les données collectées à des fins commerciales, les informations relatives aux utilisateurs identifiables sont conservées pendant 12 mois (à compter de la date d’obtention de ces informations) pour la transmission de communications commerciales ciblées (profilage) et 24 mois à des fins de marketing direct. Les données couvertes par le profilage peuvent donc être stockées à cette fin uniquement pour une période n’excédant pas douze mois à compter de la date d’enregistrement, à l’exception de la véritable transformation des données en forme anonyme, ne permettant pas l’identification des personnes concernées. , même indirectement ou par connexion à d’autres bases de données (les opérations de profilage seront effectuées en utilisant les données strictement nécessaires pour atteindre les objectifs fixés). Les données personnelles d’un utilisateur « enregistré » seront plutôt stockées pour:

– 12 mois à compter de la fermeture du compte

– 10 ans après la dernière visite sur notre site (par exemple, accès à un espace personnel, achat par un utilisateur connecté, etc.), si l’utilisateur ne ferme pas le compte.

Enfin, les données personnelles du Client peuvent également être conservées pendant la durée autorisée par la législation française protégeant les intérêts légitimes de la société Data Controller.

8. TRAITEMENT BASÉ SUR DES DÉCISIONS AUTOMATISÉES ET LE PROFILAGE

Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles basées sur la prise de décision automatisée et le profilage, vous pouvez consulter notre Politique de cookies.

En tout état de cause, si vous vous êtes abonné à l’un de nos services (par exemple dans la section « utilisateurs enregistrés » du site) via des méthodes d’authentification sur les réseaux sociaux (Facebook) ou sur Google, Zallomber Groupe peut accéder à des données personnelles. , prénom, nom, e-mail, etc.) trouvés dans le compte de médias sociaux ou dans le profil de l’utilisateur, conformément aux conditions d’exploitation applicables à la plateforme en question. Nous pouvons également collecter vos données personnelles lorsque vous interagissez avec des fonctions de médias sociaux tierces, telles que « J’aime ».

Outre les situations décrites ci-dessus relatives au profilage du comportement des utilisateurs sur le site et à l’analyse des goûts et habitudes des consommateurs, Zallomber Groupe n’adopte pas d’autres méthodes de traitement automatisé pouvant avoir un effet décisionnel sur le domaine juridique de l’utilisateur.

9. TRAITEMENT À DES FINS SUPPLÉMENTAIRES

Le responsable du traitement des données peut, une fois que vous en avez été spécifiquement informé, traiter vos données à des fins autres que celles indiquées ci-dessus, à condition qu’elles soient compatibles avec l’objectif initial énoncé lors de la collecte des données. Si un objectif supplémentaire est incompatible avec l’objectif initial, votre consentement doit être donné et vous serez informé à l’avance afin que vous puissiez mettre à jour ou modifier vos préférences (en suivant les instructions données), confirmant ou refusant votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles.

Votre consentement ne sera pas nécessaire si le traitement supplémentaire effectué par le responsable du traitement des données est fondé sur d’autres motifs de légitimité, tels que le respect d’une obligation légale de la part du responsable du traitement des données ou l’exécution d’obligations contractuelles.

10. MINEURS

Ce Site et les services qu’il propose ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans et le Responsable du traitement des données ne collecte pas intentionnellement d’informations personnelles relatives aux mineurs. Dans le cas où des informations relatives à des mineurs seraient involontairement enregistrées, le contrôleur de données les supprimera rapidement, à la demande des utilisateurs.

11. DROIT APPLICABLE ET CONTACTS

Cette politique de confidentialité est régie par la loi européenne et par la loi française réglementant le traitement des données personnelles des utilisateurs de ce site. Ces dispositions législatives garantissent que les données personnelles sont traitées dans le respect des droits et libertés fondamentaux, ainsi que de la dignité de la personne concernée, en particulier en ce qui concerne la confidentialité, l’identité personnelle et le droit de protéger les données personnelles.

12.MODIFICATIONS ET RÉVISIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le responsable du traitement des données sera responsable de la modification ou de la simple révision de la politique de confidentialité sur le site, en tout ou en partie, en tenant compte des modifications de la législation et des normes régissant ce sujet et la protection des droits des utilisateurs. Les utilisateurs qui se sont abonnés à nos services seront informés par e-mail de toute modification ou révision apportée à la Politique de Confidentialité sur le Site, qui sera, en tout état de cause, mise à disposition sur le site www.mendosuits.com dès qu’ils survenir. Nous vous invitons donc à visiter cette section régulièrement afin de consulter la version la plus récente et à jour de la Politique de confidentialité.